FAQ

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour du suivi de chantier, timelapse et drone.

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour de nos délais.

Quel est le délai pour avoir un devis ?

Moins de 5 heures !

Chez TimeLapse Go’, l’agilité et la réactivité ne sont pas des promesses en l’air, mais le cœur de notre ADN. Nous nous engageons à vous fournir un devis en moins de 5 h si vous le souhaitez. (Pendant les heures et jours ouvrables de bureaux). Vous pouvez nous contacter soit grâce au formulaire de contact, soit de 8h30 à 18h30, par téléphone, au +33 (0)9 72 44 11 73, ou en nous envoyant un mail à contact@timelapsego.com.

Si vous choisissez le formulaire ou le mail, un de nos chefs de projet vous recontactera dans les meilleurs délais, en général, dans l’heure qui suit, afin de définir avec vous votre besoin précis et vous proposera la cotation la plus précise et juste possible. Vous pouvez aussi préciser dans votre message l’heure à laquelle vous souhaitez être rappelé.

Quel est le délai pour installer un service de suivi de chantier ?

Moins de 48 heures, c’est possible.

Dès validation de notre devis
et paiement de l’acompte prévu, nous mettons tout en oeuvre pour installer la box dans les meilleurs délais. Si votre demande est urgente, et que vous l’avez notifié lors de votre demande, nous nous engageons pour une installation en moins de 48h, sous réserve que le lieu d’installation soit validé par vos soins et ne nécessite pas de procédure de demande d’autorisation.

Quel est le délai pour une prestation drone en extérieur ?

5 jours minimum.

En France, pour chaque vol de drone professionnel, nous devons respecter des procédures de déclaration préalable auprès de la préfecture de la région survolée. Le délai incompressible entre la déclaration et le vol est de 5 jours ouvrables. En pratique, il est recommandé de prévoir une petite marge, dans certaines zones, il convient de prévenir aussi les aéroports, Hôpitaux, et autres installations sensibles, ce qui peut allonger sensiblement la procédure.

Une prestation d’images aériennes par drone en extérieur est soumise aux aléas de la météo. Nous sommes donc jusqu’au dernier moment susceptibles de reporter le vol si les conditions ne s’y prêtent pas. C’est pourquoi nous prévoyons toujours une demande d’autorisation courant sur cinq jours, afin de pouvoir nous adapter aux aléas météo. De plus, nous vous contactons systématiquement la veille du vol prévu, afin de décider ensemble, en fonction des dernières prévisions météo, si nous volons ou reportons dans l’attente d’éventuelles conditions meilleures.

Quel est le délai pour un vol de nuit en drone ?

Pour un vol de drone la nuit, la demande doit être envoyée 30 jours avant la date prévue.

Les vols de drone nocturnes sont normalement strictement interdits. Il est tout de fois possible de faire une demande de dérogation exceptionnelle au préfet territorial compétent, après avis du service de l’aviation civile et du service de la défense territorialement compétent. Cette demande doit être faite un mois avant la date du vol programmé.

Quelques exceptions peuvent permettre de se dispenser de cette procédure, hors zone urbaine et de trafic aérien, si le drone évolue à l’intérieur d’un espace aérien ségrégué et selon les modalités assurant une ségrégation d’activité entre l’aéronef et les autres usagers aériens.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails et étude de faisabilité.

Quel est le délai pour avoir mon film timelapse à la fin de la prestation ?

Le délai normal est de dix jours ouvrables, mais nous pouvons le réduire sur demande. Si vous souhaitez un film timelapse plus rapidement, pour une inauguration ou n’importe quel évènement, nous pouvons répondre à cette demande sous réserve d’avoir été informé de votre besoin au minimum quinze jours avant la fin de l’opération. Dans ce cas-là, le montage du film sera largement anticipé et avancé pour qu’il ne reste plus que les dernières images à ajouter avant la livraison.

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour des zones couvertes par notre service.

Pouvez-vous installer le suivi de chantier n’importe où en France ?

TimeLapse Go’ intervient sur l’ensemble de la France métropolitaine. Grâce à nos 7 antennes régionales, Île-de-France, PACA, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Normandie, Nord et Rhône-Alpes, nous couvrons l’ensemble de la France métropolitaine, Monaco, la Suisse et la Belgique. Sur toutes ces zones, nous nous engageons à respecter nos délais indiqués d’installation et de réactivité.

Faites-vous du suivi de chantier dans les Dom-Tom ?

Nous avons une antenne permanente en Guyane Française basée à Cayenne. Notre représentant local, Gonzalo Carillo, gonzalo.carillo@timelapsego.com, vous propose notre service de suivi de chantier connecté et prestations d’images aériennes par drone sur tout le territoire guyanais. Nous pouvons rayonner sur toutes les Antilles depuis cette base. Nous sommes à votre disposition pour étudier toutes vos demandes sur l’ensemble des autres Dom-Tom.

Couvrez-vous toute l’Europe ?

Bien sûr ! Nous sommes régulièrement présents en Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal. Nous accompagnons déjà de grands groupes comme des PME en Europe avec la même qualité. Vous pouvez monitorer l’ensemble de vos chantiers dans le monde sur la même interface. Nous pouvons aussi vous proposer un service reportage et drone dans la plupart des pays d’Europe.

Et pour le reste du monde ?

Nous sommes à votre disposition pour étudier toutes vos demandes à l’international. Contactez-nous !

Notre réactivité et notre capacité à sans cesse nous réinventer, ajoutées à la simplicité d’utilisation et la fiabilité de notre service, nous permettent de trouver une solution adéquate au meilleur tarif pour le monde entier.

Avec le service Ready-to-use, nous formons rapidement vos équipes locales à installer notre matériel. Formations en présentiel ou en visio. Envoi rapide partout dans le monde. Location ou achat avec abonnement au service de suivi.

Dans tous les cas, une Hotline est accessible dans plusieurs langues.

Nous pouvons vous accompagner dans le monde entier pour tous vos projets de suivi de chantier et timelapse au meilleur tarif.

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour du suivi de chantier.

Le suivi de chantier fonctionne-t-il quelque soit le climat ?

Nous avons développé une box ultra résistante, testée et approuvée, de -20 à +50° !

Notre appareil photo reflex est installé dans une box développée et fabriquée par TimeLapse Go’. La box et tous les composants électriques et électroniques ont été étudiés et testés pour fonctionner dans les climats les plus extrêmes.

Ainsi, l’un des appareils de tests a fonctionné sans aucune intervention ni maintenance pendant près de vingt-quatre mois, dans la forêt amazonienne en Guyane française ! Soumise à des pluies diluviennes, un taux d’humidité parfois proche des 100% et des chaleurs étouffantes, nous n’avons même pas eu à nettoyer la vitre !

Bien que leur couleur blanche permette de limiter la température, l’été, nos boxes sont régulièrement soumises à des températures dépassant les 50°, sans aucune conséquence jusqu’à 69° !

Dans la configuration opposée, le grand froid, nos boxes sont étudiées pour fonctionner jusqu’à des températures atteignant les moins vingt degrés. Certaines sont installées sur des sommets enneigés, et ici aussi nous ne rencontrons aucun souci de fonctionnement.

Aurai-je accès à toutes photos sur l’interface de suivi ?

Oui, et en quasi temps réel.

Chez TimeLapse Go’, nous ne voulons pas prendre le risque de stocker les images en local, tous les clichés sont instantanément envoyés sur nos serveurs et accessibles sur votre interface de suivi sécurisée et personnalisée.

Des images qui restent stockées sur la carte mémoire de l’appareil sont susceptibles de disparaitre si la box est volée ou vandalisée, ou même d’être détériorées en cas d’accident. En envoyant seulement quelques clichés par jour sur le site de suivi, nous prendrions le risque de mettre en péril la réalisation de votre timelapse en cas d’incident. De plus, votre suivi de chantier ne peut se contenter de quelques clichés par jour.

Avec TimeLapse Go’ ce risque n’existe pas, chaque cliché est instantanément envoyé sur notre serveur sécurisé et vous pouvez le consulter dans les secondes qui suivent sur votre site de suivi. Quelque soit la durée de votre chantier, vous pourrez à tout moment accéder à l’ensemble de vos clichés sur votre interface responsive de suivi.

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour de l’application du RGPD sur nos services.

Qu’est ce que le RGPD ?

Le règlement nᵒ 2016/679, dit règlement général sur la protection des données, est un règlement de l’Union Européenne qui constitue le texte de référence en matière de protection des données à caractère personnel. Il renforce et unifie la protection des données pour les individus au sein de l’Union européenne. Dans notre cas, les données concernées par le RGPD sont les photographies que nous prenons et stockons.

Le suivi de chantier respecte-t-il le RGPD ?

Photo d'un appareil photo avec du texte en dessous.

Seuls des clichés où une ou des personnes sont facilement reconnaissables sont concernés par le RGPD.

En fonction de l’emplacement de chaque box, si les personnes risquent d’être reconnaissables, nous vous recommandons de souscrire à notre option Floutage automatique par IA. Celle-ci est redoutablement efficace et parfaitement compatible avec le RGPD. Le floutage des visages est irréversible et appliqué sur l’ensemble des clichés, comme le veut le RGPD. Son fonctionnement peut sur simple demande être activé uniquement aux heures d’ouverture du chantier. 
Les suivis de chantier en intérieur, ou dans des surfaces réduites, peuvent pour la plupart occasionner des clichés ou les personnes seraient susceptibles d’être clairement reconnaissables. Nous recommandons l’activation systématique de l’option floutage des visages sur les chantiers de réhabilitation et en intérieur. concernées de leurs droits, et communiquant le moyen de nous contacter pour avoir plus d’information.

Le Timelapse respecte-t-il le RGPD ?

La diffusion d’un timelapse ne peut pas contrevenir au RGPD, puisque la vitesse de défilement des images rend de facto toute personne méconnaissable. Ce n’est que le stockage des images qui peut être dans certains cas très rares problématique, voir « Le suivi de chantier respecte-t-il le RGPD ? ».

Peut-on photographier les zones extérieures au chantier ? Si les personnes sont identifiables, et seulement si leur visage est identifiable, alors effectivement le RGPD nous interdit de stocker des images des zones extérieures au chantier, c’est pourquoi nous avons développé une technologie nous permettant de flouter les zones extérieures au chantier sur les clichés. Une fois que la box de suivi de chantier est en place, le floutage est définitivement effectué sur le cliché dès sa réception, nous ne stockons donc que la photo avec la zone sensible floutée.

Ce service nous l’avons mis en place pour des prises de vues sur des chantiers secrets défense dans le domaine du nucléaire, il a donc été validé par les meilleures experts en sécurité.

Comment savoir s’il faut flouter ou pas ?

Nos experts vous conseilleront dès l’étude de votre demande, et vous apporteront une réponse compatible avec le RGPD. Vous pourrez ensuite décider de ce que vous souhaitez faire en ayant à votre disposition toutes les informations nécessaires. Dès l’installation de la box, vous pourrez en vous connectant à l’interface de suivi personnalisée mise à votre disposition, visionner les clichés pris. Nous pourrons à tout moment ajuster ou corriger les zones de floutage, en fonction aussi de l’évolution de votre projet ou de l’environnement.

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour de nos prix et tarifs.

Quels sont les tarifs du suivi de chantier ?

Le tarif d’une prestation de suivi de chantier photographique connecté dépend de la durée et du nombre d’angles de vue souhaités sur un même chantier. Les deux sont dégressifs. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez installer un second point de vue sur un même chantier, son coût sera 20% inférieur au premier. Le tarif est divisé en deux parties : les frais de préparation, paramétrage, mise en place, et installation qui ne sont facturés qu’au début ; puis un abonnement mensuel payable selon la durée, de manière mensuelle, trimestrielle, ou semestrielle. Voir ici notre page tarif pour plus de précisions.

Qu’est-ce qui est inclus dans un suivi de chantier ?

Le prix d’une prestation de suivi de chantier inclue :

  • Une recommandation établie selon les informations que vous nous fournissez
  • La préparation du matériel adapté
  • La configuration du site de suivi
  • L’installation et la désinstallation de nos boxes avec un appareil photo reflex 24 millions de pixels et un nano ordinateur
  • Location et maintenance des boxes
  • Un abonnement 4G par box
  • L’accès à une interface de suivi personnalisée que vous pouvez consulter à tout moment sur n’importe quel support, ordinateur, tablette ou smartphone
  • Accès à l’interface jusqu’à un an après la fin du contrat et toutes vos images
  • L’envoi de toutes les images en fin de projet.

Retrouvez plus de détail sur notre interface dédiée ici.

En option : la visite de repérage et ou la gestion des demandes d’autorisation d’implantation, l’alimentation photovoltaïque 100% autonome, et des solutions de mâts télescopiques allant jusqu’à 12 m. Cliquez ici pour nous consulter.

Quel est le prix d’un film Timelapse ?

Le tarif de fabrication d’un film timelapse dépend de la durée de la captation et du nombre d’images. Le prix peu donc aller de quelques centaines d’euros pour un film simple à partir d’une seule boxe, à 1900 € pour un film sur 36 mois avec 3 boxes. N’hésitez pas à nous contacter pour avoir une cotation plus précise. Cliquez ici pour nous contacter.

Le prix du film timelapse dépend de la durée de la prestation, et du nombre de box. Le tarif de la post-production est partagée en deux travaux distincts : la sélection des images, stabilisations et corrections colorimétriques de celles-ci, puis la réalisation du film. (choix des mouvements de caméra, passage d’un axe de vue à un autre, musique, titrage et habillage).

Comment se présente un devis de suivi de chantier et timelapse ?

Nos devis sont répartis en trois à quatre parties suivant votre demande :

  • Première partie : La préparation, l’éventuel repérage, la licence d’exploitation et l’installation des boxes.
  • Seconde partie : La location mensuelle de la ou des boxes.

Nos tarifs sont dégressifs en fonction de la durée de chaque contrat, ainsi que du nombre de boxes de suivi de chantier connecté que vous souhaitez installer sur un même chantier. Nos tarifs incluent systématiquement les maintenances usuelles.

  • 3ème partie : Les éventuelles prestations d’images aériennes ou reportages photos et ou vidéos.
  • 4ème partie : La post-production, la réalisation du ou des films timelapse, drones et ou vidéos.

Contactez-nous pour recevoir un devis optimisé : Cliquez ici.

Quel est le prix d’un vol de drone ?

Le tarif de base d’une prestation drone est de 590€ la demi-journée, que l’on fasse des vidéos, et ou des photographies. Ce tarif inclue la gestion des démarches administratives et demandes d’autorisation de vol. Nos drones sont équipés pour faire des photos de 20 à 40 millions de pixels et des vidéos 4K.

Pour toute demande de vol dans une grande ville intra-muros, le tarif minimum est de 990€, les procédures de préparation et les règles de sécurité étant beaucoup plus exigeantes, imposant par exemple la présence à minima d’une seconde personne pour sécuriser la zone d’envol.

Si l’environnement s’y prête, nous serons ravis de vous offrir un Panorama 360° interactif, ainsi que son hébergement pendant un an.

Aurai-je plusieurs interlocuteurs chez TimeLapse Go’ ?

Un interlocuteur unique dédié.

Dès votre demande d’informations vous serez pris en charge par un interlocuteur dédié, le chef de projet de votre région. Il échangera avec vous pour vous préparer la meilleure cotation possible, en discuter et répondre à vos interrogations. Il restera votre interlocuteur principal tout au long de la durée de votre contrat. Il sera à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et demandes.

Des réponses à toutes les questions que vous pouvez vous poser autour du suivi de chantier, timelapse et drone en intérieurs.

Peut-on faire des timelapse en intérieur ?

Oui, nous en faisons beaucoup !

Notre box de suivi de chantier peut être installée en intérieur, que ce soit dans des usines ou pour suivre des aménagements de bureaux, réhabilitations de locaux, ou même la réalisation d’une fresque. En intérieur, nous pouvons nous brancher sur du 220V, ou même si nécessaire être totalement autonome sur batterie. Nos batteries permettent une autonomie jusqu’à un mois. Au-delà, il faudra prévoir des interventions mensuelles pour les remplacer.

Si votre intérieur ne reçoit pas la 4G, nous pouvons soit nous relier à un réseau wifi existant s’il y en a un, (un répétiteur wifi peut même permettre d’aller capter sans fil le wifi s’il est à une certaine distance) soit prévoir une antenne 4G déportée, jusqu’à 100 m de la box, sous réserve de pouvoir tendre un câble entre les deux. Nos chefs de projets sont à votre disposition pour trouver avec vous la solution idoine.

Peut-on faire du drone en intérieur ?

Oui, c’est même souvent époustouflant !

En intérieur nous pouvons vous proposer deux formules :

  • Le reportage “normal” : un drone identique à celui que nous utilisons en extérieur, pour faire des prises de vues vidéos ou photographiques avec des mouvements lents et conservant des distances de sécurités d’au minimum un mètre avec n’importe quel objet.
  • le reportage FPV : First person View, c’est-à-dire que ces prises de vue ont pour objectif de donner à celui qui regarde la sensation d’immersion et de vue subjective. Nos pilotes spécialisés sont pour la plupart issus du monde du racing et pilotent leur drone avec des casques de réalité virtuelle. Ils utilisent des drones plus petits, plus résistants et plus agiles. Ces pilotes et leurs machines peuvent réaliser des prises de vue époustouflantes, suivre des parcours improbables à grandes vitesses. Cela permet de proposer des visites saisissantes de vos installations dans un mode qui s’apparente presque au jeu vidéo. Effet Wahoo garanti. Contactez-nous pour un devis sur mesure !

Bien entendu pour ces deux prestations il s’agira de sécuriser les lieux filmés, être en mesure de s’assurer que les appareils ne survoleront pas du public etc.

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