FAQ

Antworten auf alle Fragen, die Sie sich rund um die Themen Bauüberwachung, Timelapse und Drohnen stellen können.

Antworten auf alle Fragen, die Sie sich rund um unsere Fristen stellen können.

Wie lange dauert es, bis Sie einen Kostenvoranschlag erhalten?

Weniger als fünf Stunden!

Bei TimeLapse Go‘ sind Agilität und Reaktionsfähigkeit keine leeren Versprechungen, sondern der Kern unserer DNA. Wir versprechen, Ihnen auf Wunsch in weniger als 5 Stunden einen Kostenvoranschlag zu machen. (Während der Bürozeiten und an Werktagen). Sie können uns entweder über das Kontaktformular oder von 8:30 bis 18:30 Uhr telefonisch unter +33 (0)9 72 44 11 73 erreichen oder uns eine E-Mail an contact@timelapsego.com schicken.

Wenn Sie sich für das Formular oder die E-Mail entscheiden, wird sich einer unserer Projektmanager so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb einer Stunde, bei Ihnen melden, um mit Ihnen Ihren genauen Bedarf zu ermitteln und Ihnen einen möglichst genauen und fairen Kostenvoranschlag zu unterbreiten. Sie können in Ihrer Nachricht auch die Uhrzeit angeben, zu der Sie zurückgerufen werden möchten.

Wie lange dauert es, bis ein Bauüberwachungsdienst eingerichtet ist?

Weniger als 48 Stunden, das ist möglich.

Sobald wir unseren Kostenvoranschlag bestätigt und die vorgesehene Anzahlung geleistet haben, setzen wir alles daran, die Box so schnell wie möglich zu installieren. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie dies bei Ihrer Anfrage mitgeteilt haben, verpflichten wir uns zu einer Installation in weniger als 48 Stunden, vorausgesetzt, der Installationsort wurde von Ihnen bestätigt und erfordert kein Genehmigungsverfahren.

Libellé de l’îcone

Wie lange dauert es, bis ich meinen Timelapse-Film am Ende des Auftritts habe?

Die normale Frist beträgt zehn Werktage, wir können sie aber auf Anfrage verkürzen. Wenn Sie einen Timelapse-Film schneller benötigen, etwa für eine Einweihung oder eine beliebige Veranstaltung, können wir diesen Wunsch erfüllen, sofern wir mindestens vierzehn Tage vorher über Ihren Bedarf informiert wurden. In diesem Fall wird die Bearbeitung des Films weitgehend vorweggenommen und vorgezogen, so dass vor der Lieferung nur noch die letzten Bilder hinzugefügt werden müssen.

Antworten auf alle Fragen, die Sie sich rund um die von unserem Dienst abgedeckten Gebiete stellen könnten.

Können Sie die Baustellenverfolgung überall in Deutschland einrichten?

TimeLapse Go‘ ist in ganz Frankreich auf dem Festland tätig. Mit unseren 7 regionalen Niederlassungen – Île-de-France, PACA, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Normandie, Nord und Rhône-Alpes – decken wir das gesamte französische Mutterland, Monaco, die Schweiz und Belgien ab. In all diesen Gebieten verpflichten wir uns, unsere angegebenen Fristen für die Installation und unsere Reaktionsfähigkeit einzuhalten.

Führen Sie Baubegleitungen in den französischen Überseegebieten durch?

Wir haben eine ständige Niederlassung in Französisch-Guayana mit Sitz in Cayenne. Unser Vertreter vor Ort, Gonzalo Carillo, gonzalo.carillo@timelapsego.com, bietet Ihnen unseren Service für die Überwachung von Baustellen und Luftaufnahmen mit Drohnen in ganz Französisch-Guayana an. Von diesem Standort aus können wir auch auf die Antillen ausstrahlen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anfragen in allen anderen französischen Überseegebieten zu prüfen.

Decken Sie ganz Europa ab?

Selbstverständlich! Wir sind regelmäßig in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Italien, Spanien und Portugal vertreten. Wir begleiten bereits große Konzerne wie auch kleine und mittlere Unternehmen in Europa mit der gleichen Qualität. Sie können alle Ihre Baustellen weltweit über die gleiche Schnittstelle überwachen. Wir können Ihnen auch einen Reportage- und Drohnenservice in den meisten europäischen Ländern anbieten.

Was ist mit dem Rest der Welt?

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Anfragen auf internationaler Ebene zu prüfen. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Unsere Reaktionsfähigkeit und unsere Fähigkeit, uns immer wieder neu zu erfinden, gepaart mit der Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit unseres Service, ermöglichen es uns, eine passende Lösung zum besten Preis für die ganze Welt zu finden.

Mit dem Ready-to-use-Service schulen wir Ihre lokalen Teams schnell in der Installation unserer Hardware. Schulungen vor Ort oder per Videokonferenz. Schneller Versand an jeden Ort der Welt. Miete oder Kauf mit Abonnement für den Follow-up-Service.

In jedem Fall ist eine Hotline in mehreren Sprachen erreichbar.

Wir können Sie weltweit bei allen Ihren Tracking- und Timelapse-Projekten zum besten Preis begleiten.

Antworten auf alle Fragen, die Sie sich rund um die Bauüberwachung stellen können.

Funktioniert die Bauüberwachung unabhängig vom Klima?

Wir haben eine ultra-widerstandsfähige Box entwickelt, die von -20 bis +50° getestet und für gut befunden wurde!

Unsere Spiegelreflexkamera ist in einer Box installiert, die von TimeLapse Go‘ entwickelt und hergestellt wurde. Die Box und alle elektrischen und elektronischen Komponenten wurden so entwickelt und getestet, dass sie auch in den extremsten Klimazonen funktionieren.

So funktionierte eines der Testgeräte fast vierundzwanzig Monate lang ohne jegliche Intervention oder Wartung – im Amazonas-Regenwald in Französisch-Guayana! Bei sintflutartigen Regenfällen, einer Luftfeuchtigkeit von manchmal fast 100 % und brütender Hitze mussten wir nicht einmal das Glas reinigen!

Obwohl ihre weiße Farbe die Temperatur in Grenzen hält, werden unsere Boxen im Sommer regelmäßig Temperaturen von über 50° ausgesetzt, wobei bis 69° keine Konsequenzen zu befürchten sind!

In der entgegengesetzten Konfiguration, der extremen Kälte, sind unsere Boxen so konzipiert, dass sie bis zu Temperaturen von minus zwanzig Grad funktionieren. Einige stehen auf schneebedeckten Gipfeln, und auch hier haben wir keine Probleme mit dem Betrieb.

Werde ich Zugang zu allen Fotos auf der Nachverfolgungsschnittstelle haben?

Ja, und zwar fast in Echtzeit.

Bei TimeLapse Go‘ wollen wir nicht das Risiko eingehen, die Bilder lokal zu speichern, alle Schnappschüsse werden sofort auf unsere Server gesendet und sind über Ihre sichere und personalisierte Nachverfolgungsschnittstelle zugänglich.

Bilder, die auf der Speicherkarte des Geräts gespeichert bleiben, können bei Diebstahl oder Vandalismus der Box verloren gehen oder sogar bei einem Unfall beschädigt werden. Wenn wir nur ein paar Schnappschüsse pro Tag an die Tracking-Website senden, würden wir das Risiko eingehen, dass die Erstellung Ihrer Timelapse im Falle eines Zwischenfalls gefährdet ist. Außerdem kann sich Ihre Baustellenverfolgung nicht mit ein paar Schnappschüssen pro Tag begnügen.

Mit TimeLapse Go‘ besteht dieses Risiko nicht, denn jeder Schnappschuss wird sofort an unseren sicheren Server gesendet und Sie können ihn innerhalb von Sekunden auf Ihrer Tracking-Website ansehen. Unabhängig davon, wie lange Ihre Baustelle dauert, können Sie jederzeit auf alle Ihre Schnappschüsse auf Ihrer responsiven Tracking-Schnittstelle zugreifen.

Antworten auf alle Fragen, die Sie sich rund um die Anwendung der DSGVO auf unsere Dienste stellen könnten.

Was ist die DSGVO?

Die Verordnung nᵒ 2016/679, die sogenannte Datenschutz-Grundverordnung, ist eine Verordnung der Europäischen Union, die den Referenztext für den Schutz personenbezogener Daten darstellt. Sie stärkt und vereinheitlicht den Datenschutz für Einzelpersonen innerhalb der Europäischen Union. In unserem Fall sind die von der DSGVO betroffenen Daten die Fotografien, die wir aufnehmen und speichern.

Hält sich die Bauüberwachung an die DSGVO?

Photo d'un appareil photo avec du texte en dessous.

Nur Schnappschüsse, auf denen eine oder mehrere Personen leicht erkennbar sind, sind von der DSGVO betroffen. Unsere Aufnahmen können noch so erstaunlich genau sein, die Entfernung und das Tragen von PSA, (vor allem des Bauhelms) lassen eine genaue Identifizierung von Personen auf 97 % unserer Aufnahmen nicht zu. Es ist daher völlig unnötig und kontraproduktiv, die Aufnahmen systematisch durch Unschärfe zu verschlechtern.

Bei der Überwachung von Baustellen in Innenräumen oder auf kleinen Flächen kann es zu Aufnahmen kommen, auf denen die Personen deutlich erkennbar sind. Da auf solchen Baustellen meist nur wenige Personen arbeiten, empfehlen wir, das Personal vorab zu informieren und ein Schild anzubringen, das auf die Anwesenheit unseres Systems hinweist. Wir stellen ein Musterplakat zur Verfügung, das die Betroffenen über ihre Rechte informiert und ihnen die Möglichkeit gibt, uns zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Hält sich Timelapse an die DSGVO?

Die Verbreitung einer Timelapse kann nicht gegen die DSGVO verstoßen, da die Geschwindigkeit der Bilder de facto dazu führt, dass eine Person unkenntlich gemacht wird. Lediglich die Speicherung der Bilder kann in einigen sehr seltenen Fällen problematisch sein, siehe „Hält die Baustellenüberwachung die DSGVO ein?

Darf man auch Bereiche außerhalb der Baustelle fotografieren? Wenn die Personen identifizierbar sind, und nur wenn ihr Gesicht identifizierbar ist, dann verbietet uns die DSGVO tatsächlich, Bilder von Bereichen außerhalb der Baustelle zu speichern, weshalb wir eine Technologie entwickelt haben, mit der wir die Bereiche außerhalb der Baustelle auf den Aufnahmen unscharf stellen können. Sobald die Baustellenverfolgungsbox eingerichtet ist, wird die Unschärfe auf dem Schnappschuss nach Erhalt endgültig durchgeführt, wir speichern also nur das Foto mit dem unscharfen sensiblen Bereich.

Dieser Service wurde von uns für Aufnahmen auf geheimen Baustellen im Bereich der Kernenergie eingerichtet und wurde daher von den besten Sicherheitsexperten bestätigt.

Woher weiß ich, ob ich weichzeichnen muss oder nicht?

Unsere Experten werden Sie bereits bei der Prüfung Ihrer Anfrage beraten und Ihnen eine mit der DSGVO vereinbare Antwort geben. Sie können dann entscheiden, was Sie tun möchten, da Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stehen. Sobald die Box installiert ist, können Sie, indem Sie sich in die Ihnen zur Verfügung gestellte personalisierte Nachverfolgungsschnittstelle einloggen, die aufgenommenen Schnappschüsse ansehen. Wir können die Unschärfebereiche jederzeit anpassen oder korrigieren, auch in Abhängigkeit von der Entwicklung Ihres Projekts oder der Umgebung.

Antworten auf alle Fragen, die Sie sich rund um das Thema Bauüberwachung und Timelapse in Innenräumen stellen können.

Kann man Timelapse auch in Innenräumen machen?

Ja, das tun wir sehr oft!

Unsere Box zur Baustellenüberwachung kann in Innenräumen aufgestellt werden, sei es in Fabriken oder um die Einrichtung von Büros, die Sanierung von Räumlichkeiten oder sogar die Realisierung eines Wandbildes zu überwachen. In Innenräumen können wir uns an 220V anschließen oder sogar, wenn nötig, völlig autonom mit Batterien arbeiten. Unsere Batterien reichen für eine Laufzeit von bis zu einem Monat. Danach müssen sie monatlich ausgetauscht werden.

Wenn Ihr Haus kein 4G empfängt, können wir entweder eine Verbindung zu einem bestehenden WiFi-Netzwerk herstellen, falls es eines gibt (ein WiFi-Repeater kann es sogar ermöglichen, das WiFi drahtlos zu empfangen, wenn es sich in einer gewissen Entfernung befindet), oder eine 4G-Antenne bis zu 100 m von der Box entfernt aufstellen, vorausgesetzt, Sie können ein Kabel zwischen den beiden spannen. Unsere Projektmanager stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung zu finden.

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